Médecin Direct : bon à savoir

03 Juin 2025

Vos services | MédecinDirect

Votre service de téléconsultation est disponible 24h/24, 7j/7 et depuis n'importe où. Accessible depuis votre mobile ou votre ordinateur consultez un médecin par écrit, appel ou visio.

Principes directeurs

Pas de prescription automatique ni sur simple demande du patient.
Interrogatoire systématique avant toute prescription.
Pas d'antidatation de documents.
Prescription de médications génériques uniquement.

Non prescriptibles en téléconsultation

Psychotropes, stupéfiants, benzodiazépines, antalgiques de paliers 2 et 3.
Traitements nécessitant un suivi pluriprofessionnel (ex : antidépresseurs en initiation).
Produits non remboursables ou d'usage non médical : crème pour tatouage ou pèse-bébé.
Imagerie type scanner ou IRM
Bilans pour pathologies complexes : inflammatoires, systémiques, allergiques, oncologiques.
Certificats médicaux

Autorisé avec encadrement

Antibiotiques dans des cas cliniques simples
Produits de santé : préservatifs, tire-lait (maximum 3 mois), bas de contention (avec justification).
Biologie
Actes paramédicaux : .kinésithérapie, podologie, orthophonie et orthoptie : possible en initiation si l'indication médicale est retenue après un interrogatoire complet et pour les renouvellement, à condition qu'un bilan soit transmis. .délivrance possible d'ordonnances pour réalisation de pansements, injections et vaccins par une infirmière.

Renouvellements

L'historique des téléconsultations du patient est toujours vérifié pour éviter de multiples prescriptions et s'assurer du respect de l'alternance entre téléconsultations et présentiel.
Durée maximum d'un mois sauf cas spécifiques : .Contraceptifs oraux / Levothyrox : 3 mois (si ordonnance datant de moins de 12 mois) Antihistaminiques : 3 mois sans ordonnance

Cas particuliers

Ventoline : test ACT obligatoirement réalisé avant accord sur le renouvellement.
Antidépresseurs : évaluation du risque suicidaire et demande d'un avis psychiatrique si le risque existe.