Modifier vos informations personnelles

Modification adresse postale & email

Pour modifier vos coordonnées veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Connectez-vous à votre espace adhérent puis cliquez sur votre espace personnel
2. Rendez-vous sur l'onglet "Mes informations personnelles"
3. Une fois vos données modifiées, vous recevez un mail de validation avec un lien
4. Vous avez 30 min pour valider le changement de vos données
5. Si dans les 30mn, vous n'avez pas pu terminer d'effectuer votre démarche ou si vous n'avez encore reçu le mail, vous devez :
   1. vous reconnecter à votre espace personnel (cf étape 1)
   2. puis cliquer sur le lien reçu dans l'email de validation de modification

Modification de votre RIB

Pour modifier votre coordonnées bancaires : 

1. Connectez-vous à votre espace adhérent puis cliquez sur votre espace personnel
2. Rendez-vous sur votre messagerie 
3. Cliquez sur "Nous contacter" et "Envoyer un message"
4. Ensuite sélectionnez les items suivants "Faire une demande" > "Mon adhésion" > "Autres" 
5. Joignez votre RIB et rédigez votre message

Le service de gestion traitera votre demande.

Lenteurs et dysfonctionnements

Nos équipes travaillent sur les correctifs à apporter à l'infrastructure, et nous ne manquerons pas de vous informer du retour à la normale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.