IMA

Les garanties d'assistance

 

 

 

 

 

 

 

Depuis le 1er janvier 2016, la Mutuelle Air France met à votre disposition des prestations d'assistance souscrites auprès d'Inter Mutuelles Assistance (IMA).

IMPORTANTPour bénéficier de la prestation IMA : hospitalisation de + 2 jours programmée ou non / immobilisation de + 5 jours liée à un accident ou à une maladie soudaine ou imprévisible

 

Pour joindre IMA, composez le 05.49.76.97.24
7 jours/7 - 24 heures sur 24

 

Bon à savoir
  • Pas d'inscription à faire, IMA est prévu dans votre contrat avec la Mutuelle.
  • L'instruction de votre dossier et l'évaluation de vos besoins est de la responsabilité exclusive d'IMA.
  • Les garanties d'assistance sont réservées uniquement aux adhérents résidant en France Métropolitaine et dans les DROM (excepté Mayotte).
  • Sauf mentions contraires dans les Notices d'Information, toutes les prestations sont fournies à titre gratuit par IMA.
  • Il s’agit d’une prestation d’assistance, et doit être impérativement sollicitée dans un délai très court suivant l’hospitalisation ou l’immobilisation de plus de 5 jours.
  • Cette assistance n’a pas vocation à remplacer les dispositifs mis en place par les pouvoirs publics,  ou les organismes sociaux. Elle ne se substitue pas à la solidarité familiale. Pour ces raisons, les prestations d’assistance ne sont pas automatiquement dues. Un conseiller santé étudiera votre demande et déterminera vos besoins éventuels. Une fois cette évaluation faite, si vous remplissez les conditions d’attribution, IMA mettra en place gratuitement des prestations d’assistance.
  • Lorsqu’IMA déclenche des prestations d’assistance (aide-ménagère, conduite des enfants à l’école, portage de médicaments….), vos droits sont encadrés par une « enveloppe annuelle de services par adhérent». Si du fait de votre situation, vos besoins dépassent « l’enveloppe attribuée », IMA pourra vous aider à trouver des solutions alternatives mais il vous reviendra de financer celles-ci.
La garantie Santé et Prévoyance

Cette garantie d'assistance vous permet en cas d'hospitalisation de plus de 2 jours, d'immobilisation de plus de 5 jours, ou de pathologie lourde de bénéficier de services de proximités. Des aides spécifiques sont également prévues en cas de décès.
Elle vous couvre vous et votre famille (conjoint et enfants de moins de 26 ans vivant à votre domicile).

 

La garantie Aide aux Aidants (offre réservée exclusivement aux adhérents individuels)

Cette garantie a pour but de vous accompagner lorsque vous devenez "aidant" d'un enfant, d'un conjoint ou d'un ascendant direct (père, mère ou beaux-parents) en situation de perte d'autonomie. Vous bénéficiez d'informations, de conseils et de prestations spécifiques telles que la venue d'un ergothérapeute, d'une auxiliaire de vie...
N'hésitez surtout pas à prendre contact avec IMA pour faire le point sur vos droits.

 

Pour informationIMA et la Mutuelle Air France mettent à votre disposition un site Internet de formation des aidants : mnpaf.formation-aidants.com
L'objectif de ce site est double : préserver la santé de l'aidant et favoriser le maintien à domicile de l'aidé.
Identifiants provisoires : pour la 1ère connexion, referez-vous à Escale Santé n°12.

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