Bien utiliser l'Espace Adhérent
Pour entrer dans l'espace Adhérent, l'identifiant est « mnpaf » et le mot de passe est le numéro TSA de l'adresse du service de gestion indiquée sur votre carte mutuelle.
Une fois dans votre espace adhérent, vous pouvez :
- accéder aux décomptes pour des prestations réalisées depuis le 1er janvier 2010 et accéder à votre dossier en cliquant sur « Accéder à mon dossier ». La procédure de connexion pour la 1ère visite est indiquée dans le Guide pratique de l'adhérent 2010 envoyé en même temps que la carte mutuelle.
Si vous ne l'avez pas conservé la procédure pour la 1ère connexion est la suivante :
* Cliquer sur « première visite ? »
* Entrer ensuite votre numéro de Sécurité Sociale et le code d'accès qui se trouve sur le courrier envoyé avec votre carte mutuelle. Si vous avez perdu votre code d'accès, revenez à l'étape précédente et cliquer sur « Code d'accès perdu ? ». Il vous sera alors envoyé par courrier.
* Finaliser ensuite votre inscription en choisissant un nouveau mot de passe
* Lors de vos prochaines connexion, le code d'accès reste celui inscrit sur le courrier accompagnant votre carte mutuelle et le mot de passe devient celui que vous avez choisi.